为更好解决参保群众对医疗保障政策知晓率不高、覆盖面不广的问题,把医保惠民利民政策送进千家万户,11月22日,清溪社区新时代文明实践站组织开展医保政策宣传活动,在辖区内实现政策服务群众零距离。
活动中,清溪社区社保窗口负责人与居民们进行了面对面交流,对如何医保缴费、重特大疾病医疗保险和救助制度等内容进行了详细讲解,并就群众所提出的慢性病申报、异地就医备案等问题进行了现场解答。通过政策解读、现场答疑等方式进一步拉近了与群众的距离、拓宽了群众了解医保政策的渠道、提高了医保政策知晓率和群众的满意度,使医保政策深入人心,彻底清除医保政策宣传盲区。认真听取了群众对医疗保障工作的意见建议,现场指导群众开通医保电子凭证,并详细说明应用场景。
未来,清溪社区将成立医保政策宣讲小组,通过政策宣讲、上门服务、帮办代办等多渠道及时回应社会关切,把老百姓最关心的惠民政策、便民服务带到他们身边,不断提高居民缴纳医疗保险费的积极性、主动性,为群众提供有温度的医保服务。(姚战)